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Senior Customer Service Executive

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Job Description

主要職責:

  • 通過多種渠道(電話、電子郵件、實時聊天)以及時的方式解答一般查詢和投訴,提升客戶的整體滿意度
  • 為電子平台及手機APP用戶提供協助及指導
  • 遵守所有監控和服務規定,確保熱線運作順暢

職位要求:

  • 中五或以上程度
  • 歡迎應屆畢業生申請
  • 良好的粵語、基本英語和普通話
  • 懂得中英文輸入法

工作地點:荃灣

工作時間:

  • 星期一至五 09:00 - 19:00 (每日8-8.5小時一更)
  • 星期六 09:00 - 13:00 (長短週)

全職同事可享以下福利待遇:

  • 14天有薪年假
  • 生日假
  • 員工介紹獎金
  • 完善在職培訓
  • 免費醫療福利包括門診及住院保障
  • 電訊及其他産品員工折扣優惠

More Info

Job Type:
Industry:
Employment Type:

About Company

PCCW Limited is a Hong Kong-based information and communications technology company. The company is the majority owner of telecommunications company HKT Limited, and also holds a majority interest in Pacific Century Premium Developments Limited.

Job ID: 145849609