公司簡介
Coupang 正在重新定義購物體驗,致力於從顧客打開 Coupang App 的那一刻起,到商品送達家門口的每個環節,都帶來超越期待的服務體驗。 目前 Coupang 在台灣提供多項創新服務,包括:
- 火箭速配(Rocket Delivery):以實惠價格提供多元商品的隔日配送服務。
- 火箭跨境(Rocket Overseas):提供來自韓國、美國及其他國家數百萬件熱銷商品的免費國際配送服務。
我們正在尋找優秀人才,共同推動 Coupang 在台灣市場的持續拓展。這是一個難得的機會,讓您能夠參與 Coupang 在台灣的高速成長歷程,並攜手打造一個讓顧客不禁讚嘆:「如果沒有 Coupang,我以前是怎麼生活的」的世界。
職缺概
述擔任營運團隊的人資夥伴,負責人力規劃、員工關係、招募任用、績效管理及法規遵循等人資工作,透過與主管及員工密切合作,提供人力資源解決方案,支持營運目標達成與組織發展
。
主要
職責人力規劃與人資營運(Workforce Management & HR Operation
- s)負責現場作業人力的日常人資管
- 理。管理出勤追蹤、排班、加班及請假制度,確保公平性與營運效
- 率。確保遵循勞動法規、工時規定及公司人力資源政
- 策。與營地主管及輪班經理合作,解決人力短缺、缺勤及排班衝突等問
題。員工關係與敬業度(Employee Relations & Engagemen
- t)擔任員工問題、申訴及職場爭議的第一聯絡窗
- 口。與基層員工及主管建立互信且穩固的合作關
- 係。主動管理員工關係(ER)案件,降低問題升級風
- 險。推動員工敬業與關懷計畫,提升員工士氣、留任率及工作效
率。招募與新人融入(Recruitment & Onboardin
- g)與招募團隊(Business Talent Acquisition Team)合作,支援第一線員工及主管職位的招募活
- 動。規劃並執行新進員工報到及新人訓練,協助員工順利融入組
- 織。追蹤試用期考核,並協助新進員工獲得即時的績效回
饋。績效管理與能力發展(Performance & Capability Developmen
- t)與營運主管合作,落實第一線團隊的績效管理制
- 度。指導主管處理績效不佳員工、績效改善計畫(PIP)及教練式對
- 話。辨識訓練需求,並與學習發展(L&D)團隊合作,提升員工及基層主管的專業能
力。法規遵循、職業健康與安全(Compliance, Health & Safet
- y)確保作業場域符合職業安全衛生相關法規要
- 求。監督涉及工安事故、安全違規或不當行為的紀律案
件。人資數據分析與報告(HR Analytics & Reportin
- g)追蹤並分析關鍵人力指標,包括人數編制(Headcount)、缺勤率(Absenteeism)、離職率(Attrition)、加班時數(Overtime)及員工關係案件(ER Issues
- )。定期向人資領導團隊及營運管理團隊提供週報與月
- 報。運用數據分析結果,提出人力規劃、排班效率及留才策略的改善建
議。
經驗與技能要求(Key Competencies & Skills Requir
- ed)具 5 年以上人力資源相關工作
- 經驗。具備員工關係管理、輪班排程管理及法規遵循相關實務
- 經驗。曾成功處理員工關係議題及勞動法規相關
- 案件。優秀的人際互動與衝突處理能力,能有效管理基層作業人員及主管
- 階層。具備實務導向的問題解決
- 能力。熟悉勞動法規、輪班排程及藍領人力管理
- 實務。具備數據分析思維,能透過數據支援決策
制定。
Recruitment Proc
- ess Application Review - Phone Interview - Onsite (or Virtual Onsite) Interview – O
- fferThe exact nature of the recruitment process may vary according to the specific job and may be changed due to scheduling or other circumstan
- ces.Interview schedules and the results will be informed to the applicant via the e-mail address submitted at the application st
age.
Details to Con
- siderThis job posting may be closed prior to the stated end date for application if all openings are fi
- lled.Coupang has the right to rescind an offer of employment if a candidate is found to have submitted false information as part of the application pro
- cess.Those eligible for employment protection (recipients of veteran's benefits, the disabled, etc.) may receive preferential treatment for employment in accordance with applicable
laws.
Privacy N
- otice Your personal information will be collected and managed by Coupang as stated in the Application Privacy Notice located below: https://www.coupang.jobs/privacy-p
olicy/
